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HDx Solutions ordnet seine Prozesse und entlastet die Geschäftsführung
Die Herausforderung
HDx Solutions aus Großpostwitz entwickelt ERP-Software für Fertigungsunternehmen mit Serienproduktion. Das Unternehmen lief, aber ohne gemeinsamen Rahmen: Kaum ein Prozess war dokumentiert, jeder arbeitete so, wie er es gewohnt war, und niemand hatte festgelegt, wo HDx in fünf oder zehn Jahren stehen soll.
Das kostete an zwei Stellen. Wünschten Kunden eine Änderung an ihrer ERP-Software, diskutierte das Team lange, was es anbietet und wie lange die Umsetzung dauert. Die Kunden warteten rund drei Wochen auf ein Angebot. Und Geschäftsführer Jens Schöps steckte in genau solchen Alltagsfragen, statt sich um die Strategie kümmern zu können.
Die Lösung
Hunold Consulting startete mit einer Bestandsaufnahme und erarbeitete mit dem Geschäftsführer das Wertversprechen von HDx als Grundlage für alles Weitere. Darauf aufbauend dokumentierte das Team seine Prozesse und hinterfragte, welche davon sinnvoll sind. Mit Microsoft 365 bekam es eine gemeinsame Plattform für Kommunikation, Aufgaben und Projekte.
Für Änderungswünsche von Kunden entwickelte Hunold Consulting mit dem Team eine Checkliste: Anforderungen klären, Machbarkeit prüfen, fehlende Informationen einholen, Angebot schreiben. Danach ging HDx Vertrieb und Sichtbarkeit am Markt an und band die Mitarbeiter aktiv in die Digitalisierung ein, bis hin zu eigenen KI-Anwendungsfällen.
Der Projektverlauf
Bestandsaufnahme und Strategie
Ist-Situation aufnehmen, Wertversprechen erarbeiten, Richtung für die nächsten fünf bis zehn Jahre festlegen.
Prozesse und Quick Wins
Prozesse dokumentieren und hinterfragen, Optimierungspotenziale finden, Microsoft 365 als gemeinsame Plattform einführen.
Vertrieb und Sichtbarkeit
Angebotsprozess per Checkliste strukturieren, Vertriebsaktivitäten zur Leadgenerierung aufbauen, Marktpräsenz verbessern.
Team-Enablement und KI
Mitarbeiter in die Digitalisierung einbinden, KI-Anwendungsfälle im Team entwickeln und skalieren, Geschäftsführung dauerhaft für die Strategie freihalten.
Ergebnisse im Detail
HDx Solutions erstellt Angebote für Änderungswünsche heute innerhalb von zwei Stunden statt nach rund drei Wochen. Die Checkliste führt Schritt für Schritt durch jede Anfrage, und die Kunden müssen nicht mehr wochenlang warten.
Die ersten Quick Wins zeigten sich schon nach sechs Wochen, sobald Microsoft 365 als gemeinsame Plattform lief. Mit dokumentierten Prozessen weiß jeder, was zu tun ist. Mitarbeiter entscheiden und arbeiten Aufgaben teilweise selbst ab, ohne den Geschäftsführer einzubinden, und schätzen den klaren Rahmen. Das Team findet eigenständig KI-Anwendungsfälle und setzt sie um. Seit HDx Vertrieb und Sichtbarkeit angeht, fragen potenzielle Kunden von sich aus nach Software und Service.
Jens Schöps empfiehlt die Zusammenarbeit Unternehmen, die ihre Strategie noch nicht klar vor Augen haben. Sein Rat: in kleinen Schritten anfangen, eins nach dem anderen.
Klingt das nach Ihrer Ausgangslage?
Wir schauen uns gemeinsam an, wo Ihr Unternehmen steht und welcher erste Schritt bei Ihnen den größten Unterschied macht.