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Blog & Insights
zu Digitalisierung und KI
Praxisnahe Tipps, Strategien und Entwicklungen rund um Digitalisierung, künstliche Intelligenz und Transformation.
Claude einrichten: MCP-Konnektoren, Skills und Berechtigungen richtig konfigurieren
Claude Desktop, Cowork und Code sind drei verschiedene Umgebungen, die Memory, Skills und MCPs nicht automatisch teilen. Wer die App produktiv nutzen will, muss Berechtigungen, Konnektoren und Skills bewusst konfigurieren – sonst verschenkt man Potenzial oder riskiert unkontrollierten Zugriff.
Beitrag lesen →Rechnungen ohne Papier: Belegerkennung richtig testen und die E-Rechnung nutzen
Programme zur Belegerkennung unterscheiden sich stark. Aussagekräftig ist ein Test mit eigenen, schlecht lesbaren Belegen. Echte E-Rechnungen enthalten strukturierte Daten und brauchen keine Erkennung. Unveränderbar archivierte Rechnungen müssen nicht ausgedruckt werden.
Mehr erfahren →Drei Fragen und eine Strichliste: So finden Sie Zeitfresser, bevor Sie digitalisieren
Drei einfache Fragen an die Belegschaft zeigen, welche Tätigkeiten häufig anfallen, lange dauern und nerven. Eine Strichliste über ein bis zwei Monate macht sichtbar, wie oft die Arbeit unterbrochen wird. Wo sich die Antworten überschneiden, liegt meist der größte Hebel.
Mehr erfahren →Schatten-KI im Betrieb: Warum ein Verbot wenig schützt und was stattdessen hilft
Mitarbeiter nutzen KI häufig mit kostenlosen privaten Konten und kopieren E-Mails oder Kundendaten hinein. Ein Verbot verlagert das ins Verborgene. Besser helfen ein freigegebener Firmenzugang mit wenigen Spielregeln und eine offene Umfrage, wer KI wofür nutzt.
Mehr erfahren →KI-Agent im Posteingang: Wie man E-Mail-Automatisierung ohne Wildwuchs einführt
Ein KI-Agent, der den Posteingang überwacht, Bestellungen erkennt, Deals in HubSpot anlegt und Dubletten meldet, entlastet den Vertrieb spürbar. Entscheidend ist dabei nicht die Technik allein, sondern Governance: klare Zuständigkeiten, Logging und ein Supervisor-Prinzip für KI-Mitarbeiter.
Mehr erfahren →Maßnahmen priorisieren mit der Impact-Aufwand-Matrix im Familienbetrieb
Die Impact-Aufwand-Matrix ist ein einfaches Werkzeug, das anstehende Maßnahmen nach ihrer Wirkung auf den Betrieb und dem Umsetzungsaufwand einordnet. Betriebe mit vielen parallelen Themen behalten damit den Überblick, treffen bessere Reihenfolgeentscheidungen und verlieren sich nicht in Kleinigkeiten.
Mehr erfahren →Angebotsprozess digitalisieren: vom Kundenkontakt bis After-Sales durchgängig strukturieren
Ein digitalisierter Angebotsprozess bildet den kompletten Ablauf von der Erstanfrage über Auftragserfassung und Produktion bis zum After-Sales strukturiert ab. Auch vermeintlich individuelle Anfragen folgen einem wiederkehrenden Schema, das sich standardisieren und automatisieren lässt.
Mehr erfahren →Wissensmanagement mit KI: Arbeitsanweisungen digital ablegen und per Copilot abfragen
Arbeitsanweisungen, Prozesshinweise und ERP-Bedienungsdokumente liegen in Fertigungsbetrieben oft verstreut auf Fileservern oder in Köpfen erfahrener Mitarbeiter. Wer diese Wissensbasis zentral ablegt und mit einem KI-Agenten verknüpft, kann Rückfragen reduzieren, Onboarding beschleunigen und Stammdatenfehler vermeiden.
Mehr erfahren →ERP-CRM-Synchronisation: Datenströme zwischen ProAlpha und HubSpot aufbauen
Eine ERP-CRM-Synchronisation zwischen ProAlpha und HubSpot bedeutet: Stammdaten, Belegpositionen und Kundendaten laufen in Echtzeit zwischen beiden Systemen. Der Schlüssel liegt in konfigurierbaren Datenexporten, einer REST-API-Schnittstelle und einer sauber definierten Middleware-Strategie.
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