Referenzen
Was unsere Kunden mit uns erreicht haben

Problem

Die Dipl.-Ing. Tietjen GmbH aus Bücken in Niedersachsen entwickelt Druckluft-Bremsanlagen für Land- und Baumaschinen und vertreibt sie weltweit. Um die IT kümmerte sich ein sehr guter Dienstleister, doch es fehlte der Fahrplan: Was ist digital überhaupt möglich, was davon ist für Tietjen konkret machbar, und womit fängt man an? Genau dafür empfahl der IT-Dienstleister Hunold Consulting als Berater für Digitalisierungsstrategie. Ausgangspunkt sollte Microsoft 365 sein. Die Analyse zeigte schnell, dass die eigentlichen Probleme tiefer lagen. E-Mails liefen nicht über Outlook und Exchange, sondern über DocuFrame, eine Mischung aus E-Mail-Programm, Notizen an Mails und Dokumentenverwaltung, die alles ein bisschen und nichts richtig konnte. Ein CRM-System gab es nicht. Der Vertrieb arbeitete, aber niemand steuerte ihn digital: Die Geschäftsführung sah nicht, welche Anfragen und Angebote in welchem Status standen, und die Kommunikation mit Kunden ließ sich nicht nachvollziehen. Dazu kam ein veraltetes ERP-System, und Marketing, Vertrieb und Projektsteuerung arbeiteten ohne gemeinsame Datenbasis.

Problem

HDx Solutions aus Großpostwitz entwickelt ERP-Software für Fertigungsunternehmen mit Serienproduktion. Das Unternehmen lief, aber ohne gemeinsamen Rahmen: Kaum ein Prozess war dokumentiert, jeder arbeitete so, wie er es gewohnt war, und niemand hatte festgelegt, wo HDx in fünf oder zehn Jahren stehen soll. Das kostete an zwei Stellen. Wünschten Kunden eine Änderung an ihrer ERP-Software, diskutierte das Team lange, was es anbietet und wie lange die Umsetzung dauert. Die Kunden warteten rund drei Wochen auf ein Angebot. Und Geschäftsführer Jens Schöps steckte in genau solchen Alltagsfragen, statt sich um die Strategie kümmern zu können.